よくあるご質問

下記、メンバーサイトの利用環境を確認してください。

メンバーサイトの利用環境について

＜対応OS＞ Windows：Windows 10以降 ／Mac：MacOS 10.15以降 ／AndroidOS：7.0以降 ／iOS：12以降 ／iPadOS：15以降 ＜推奨ブラウザ＞ ・Google Chrome／Safari（それぞれ、最新版を推奨） ※上記以外のブラウザ（Microsoft Edgeなど）に関しては動作の保証ができないため、推奨ブラウザでのご利用をお願い致します。 ※スマートフォン・タブレットでの接続時は無線LAN（Wi-Fi）のご利用を推奨します。 (携帯会社のネットワークご利用時は、データ量の上限を超えると通信制限がかかる場合がありますのでご注意ください) ※開発手法の関係上、こまめにバージョンアップを行います。そのため、一時的に動画が再生されない、デザインが崩れるなどの不具合が起きる場合があります。 （一時的なもので、一定時間内に修正を行います。）

環境的に問題がないにもかかわらず、動画の再生がされない場合は、下記「メンバーサイト トラブル対応マニュアル」をご確認いただくか、 メンバーサイトのメニュー画面「お問い合わせ」よりご連絡ください。